Politique de confidentialité

1. Ce qui est traité

Divinexa traite uniquement les informations nécessaires au compte, aux consultations, aux commandes et aux demandes que vous lui adressez. Aucune donnée n’est achetée, revendue ni utilisée à des fins publicitaires.

• Votre adresse électronique et les données nécessaires à l’authentification de votre compte.
• Le contenu de vos consultations, leur historique et les synthèses automatiques utilisées pour la continuité de votre parcours.
• Les identifiants techniques et états nécessaires pour relier à votre compte les paiements et abonnements gérés par Stripe.
• Les informations du formulaire de contact, si vous l’utilisez.

2. À quoi cela sert

À authentifier votre compte, produire et mémoriser vos consultations, relier vos droits d’accès aux confirmations de Stripe et traiter votre demande si vous nous écrivez. Aucune de ces informations ne sert à de la publicité, à du profilage commercial ou à de la mesure d’audience.

3. Sur quel fondement

Le traitement du compte, des consultations et des droits d’accès repose sur l’exécution du service demandé. Les opérations nécessaires à la sécurité reposent sur l’intérêt légitime à protéger le service et ses membres. Le formulaire de contact repose sur votre démarche volontaire.

4. Combien de temps

Vos consultations, leur historique et leurs synthèses sont conservés dans votre compte afin d’assurer la continuité de votre parcours. Leur suppression s’obtient sur demande depuis la page de gestion des données. Les messages du formulaire de contact sont conservés le temps de traiter la demande.

5. Traitement par un tiers

La production des réponses fait appel à un fournisseur de modèles de langage. Le contenu de la consultation et le contexte nécessaire à sa continuité peuvent lui être transmis pour produire la réponse. Les coordonnées bancaires restent traitées directement par Stripe et ne transitent pas par Divinexa.

6. Comment c’est protégé

Les échanges sont protégés en transit par HTTPS entre votre navigateur et le site. Il ne s’agit pas d’un chiffrement de bout en bout, puisque Divinexa doit traiter le contenu pour répondre et assurer la continuité. Le navigateur ne charge aucun traceur publicitaire ni outil tiers de mesure d’audience.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur les informations vous concernant. La marche à suivre pour les exercer est détaillée sur la page « Gestion des données ».

• Accès : savoir ce qui est traité vous concernant.
• Rectification : corriger une information inexacte.
• Effacement : demander la suppression.
• Limitation : demander le gel d’un traitement contesté.
• Opposition : refuser un traitement fondé sur l’intérêt légitime.