À propos
Notre charte éthique
Bienveillance, respect, liberté de choix et absence de jugement sont au cœur de nos engagements. Voici ce que cela veut dire concrètement, et ce que cela nous interdit.
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Bienveillance
Chaque réponse est formulée avec douceur, quelle que soit la question posée.
Nous n’employons jamais la peur, l’urgence ou la culpabilité pour vous faire revenir.
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Respect
Vos confidences restent les vôtres, et vos croyances ne sont jamais discutées.
Nous ne revendons aucune donnée et n’adressons aucun message non sollicité.
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Liberté de choix
Une consultation éclaire une décision ; elle ne la prend jamais à votre place.
Nous n’annonçons aucun événement inéluctable et ne promettons aucun résultat.
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Absence de jugement
Aucune question n’est trop petite, trop tardive ou déjà posée.
Nous ne commentons ni vos choix passés ni les personnes dont vous parlez.
Ce que cette charte n’efface pas
Un service qui promet la bienveillance sans dire ce qu’il ne peut pas faire promet trop. Nos limites sont écrites, et elles sont fermes.